凯迪拉克XTS CUE车载互联系统失效

投诉内容

本人于2015年4月5日在4S店订的车，在保修期内一年刚过就出现电瓶不能使用，当时没办法，自己更换电瓶。从2016年开始当时车的CUE偶尔就会失灵，但因为是偶尔所以就没有在意，但今年车辆刚刚出保，就出现部分失灵，当时以为接触不好，也没有在意，后来在2018年5月底发现CUE中控系统全部失灵。本人当时买这个车辆就是因为CUE的系统比较吸引人，所以相比比类似的别克多付出了几万元的代价，虽然油耗很高，但也认可，也推荐朋友购买了SRX和ATS等车型。但现在居然刚刚出保就出现这种情况，实在令人失望。上网一查，居然不是个案，而是非常普遍的现象，而且会集中出现在三年刚刚出保的车辆。这种情况如果不免费保修或者召回，实在是天理难容。所以希望上汽通用本着负责的态度处理问题，给车主一个满意的处理结果。也希望不要再发生类似这样的事件。