北京奔驰GLK发动机三缸气门弹簧断裂

投诉内容

2015年8月20日购买的GLK260，行驶里程76000公里。2018年6月7日大概六点左右车辆在市区行驶途中毫无征兆出现发动机抖动、加速无力最后熄火，第一时间拨打了奔驰的救援服务电话，将车拖回4S店后检查，初步判断某个气缸无缸压，拆开发动机缸盖后发现第三缸气门弹簧断裂，目前4S店的工作人员给出意见就是跟总部申报解决，为此本人研究了很多关于奔驰此类质量问题的案例，本人坚决要求更换发动机保障后续存在的安全隐患。（因为此问题不是个例，而且偏偏我这款车型就有很多先例；就在此网站投诉编号87274的车主跟我遭遇同样的质量问题）气缸弹簧都是使用特殊的钢材经过特殊的工艺加工而成，也是经过严格检验合格后才会出厂，怎么会轻易断裂，要是金属疲劳为什么其它三个缸的气门弹簧又没断裂。气门弹簧断裂后对气门挺杆、活塞、凸轮轴和缸盖都会产生潜在的安全隐患，是负责人的厂家和4S店就应该认真找一找引起气门弹簧断裂的原因，如果是发动机缺陷引起气门弹簧断裂问题的严重性可想而知？强烈要求更换发动机，还不到三年的新车发动机就出现这么严重的质量事故，让作为消费者的我们如何再去相信“奔驰”这个大品牌？希望奔驰厂家能够认真负责任的给一个处理结果，同时我也会坚决捍卫作为消费者的合法合理的权益。