斯柯达明锐刹车异响要求厂家彻底解决
- 投诉编号:【283129】
- 投诉时间: 2018-06-09 11:55
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 明锐
- 投诉车型: 2017款 1.6L 手动 智行版
投诉内容
购车后不久即发生刹车异响,刚开始不是很严重,首保是4S店答复这款车所有新车都有问题,无法解决。之后异响越发严重,声音异常刺耳,比电瓶车刹车声音还难听。到4S店要求维修答复,你的车架号不在厂家召回范围之内,需自费更换。400售后也是反复重复这句话,对于厂家这种无视本身产品质量问题,自己内部召回却又不正视用户质量投诉的行为,实在令人气愤。要求厂家彻底解决刹车异响问题。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。