一汽大众宝来大负荷行驶发动机爆震异响

投诉内容

车子拿到一千公里时，上坡就发现底盘下面传出“壳，壳，壳”的异响，平直道路稍微重油门加速，也会有，去了几家4S店，都试出了那样的声音，但是都找不到解决方案，就说换95等汽油试试，结果换了也没用，厂家电话投诉就和4S店踢皮球，解释说是爆震，但都没有给出解决方案！大众的品质何在？

一汽-大众厂家回复：厂家已经受理该投诉，请您耐心等待，如果24小时之内厂家没有与您取得联系，请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。