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海马M3车辆自燃 厂家和经销商不予索赔

  • 投诉编号:【282949】
  • 投诉时间: 2018-06-08 11:42
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马M3
  • 投诉车型: 2017款 1.5L 手动 舒适型

投诉内容

厂家让找4S店,4S店让我们找厂家,说我自己改的线路问题,店里来人只看我改的地方,没有检查他们原车一个部件,来人只是找我们的原因,骨头里挑刺这就属于,他们只要有一个有法律效益的证明我就不再追究,没有鉴定报告,没有说法我会一追到底。

投诉回复

海马汽车厂家回复:因车辆自燃给您造成的困扰我们表示理解,您的车辆已出保,也未在授权店进行正常保养维修,且有加装改装线束线路,使用非原厂备件,不正常的养护以及改装加装均可能引起车辆电气故障

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