别克君威变速箱油管漏油4S店不提供代步车

投诉内容

2018年5月初买的一台别克君威30H型混动车辆，在做首保时候检测出漏油，在更换别克4S店修理的过程中，检测的时候比较粗暴，由缓慢渗透油变成大面积渗油，速度比较快，在此过程中建议停车修理，不给开走（缘由怕我开到保养店维修），在此沟通中修理时间超过7天，由于时间较长，申请代步车，一口回绝，没有，同时，到达约定修理时间还未给出具体的修理时间，同时电话咨询别克客服，给出的答案模棱两可，说只有开始维修了才能算接单，才算开始计算日期，咨询问是否100天订货期也只能由客户自担责任。