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北京奔驰C级变速箱阀体故障要求尽快解决

  • 投诉编号:【282279】
  • 投诉时间: 2018-06-05 14:58
  • 投诉品牌: 北京奔驰
  • 投诉车系: 奔驰C级
  • 投诉车型: 2013款 260 CGI 时尚型

投诉内容

我的北京奔驰C260 2013款时尚型汽车购于2013年7月15日,自购买日期起直到现在全程都是在4S店按时保养的,车辆目前行驶里程是56800KM。最近一次保养是在2018年2月11日在车辆行驶54000KM时,我到北京4S店做过B保养,当时做了以下保养项目:1.更换机油滤清器2.更换空气滤清器3.更换变速箱油4.更换刹车油5.更换变速箱滤清器,外加上工时费等费用,一共花费2959元,车辆保养后行驶正常。直到2018年6月3日,车辆仪表发动机故障灯亮起,我于6月4日中午将车开到北京4S店做检测,判定为“变速箱阀体故障”,4S店当天把报告发给厂家。6月5日上午售后人员致电我告知厂家拒绝免费维修,要求用户承担全部维修费用近2万元。变速箱非易耗品,根据从车质网上了解到的信息,奔驰很多车系出现此故障的不在少数,很明显这是属于产品质量以及设计缺陷问题,应由厂家全额赔付进行维修的全部费用。不少遭遇次故障的车友已通过车质网站的帮助维权成功,特此投诉,希望继续得到贵网站的监督支持,完成索赔。

投诉回复

车质网已将您的投诉转给生产企业以及政府有关主管部门,我们将会对此投诉继续跟踪,请您持续关注!

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