北京现代ix35导航中控触摸屏黑屏严重
- 投诉编号:【282273】
- 投诉时间: 2018-06-05 14:18
- 投诉品牌: 北京现代
- 投诉车系: 北京现代ix35
- 投诉车型: 2015款 2.0L 自动 两驱 领先型 国IV
投诉内容
本人新车刚买回来不久,偶尔会出现导航黑屏,但导航自动重启后都会好,所以也没多大关注,今年四月开始,导航黑屏次数变多,直到四月中旬,黑屏后,无限重启,都开不出导航页面,后与经销商联系,经销商让我去4S店做检查,期间有个小插曲,4s店告诉我,原厂的质保三年,店内加装的质保一年,我明确,自己购买的是15款顶配,是自带原厂导航的。由于工作忙,直到4月30日,才到4S店做检查,顺带把保养做了。经销商检查完之后,给出的答复是,本车是自带原厂导航,质保三年,还差半个多月过保,并且店里已经与厂商联系,并表示,新导航到店后会立刻通知我,在等待了一个月后,我再次拨通的经销商电话,经销商表示现代厂家已经与摩比斯导航厂家合同到期,让我耐心等待,那请问我还需要等待多久,才能帮我更换导航!用惯了导航,倒车影像的我,突然一下子都要靠感觉来开车,倒车,真的很不习惯!希望车质网能帮我解决这个问题!
投诉回复
北京现代厂家回复:待配件到货后为客户检修车辆。