东风标致4008经销商置换补贴不予兑现

投诉内容

本人2014年7月在甘肃兰州标致4S店购买标致2008手动时尚版，开票价117000元，2018年听说标致厂商搞置换活动，本人开着2008前往4S店打听，经询问后，确实有优惠政策，当时4S店销售顾问承诺2-3个月给返回10000元置换补贴款，于是本人在4S店购买了2018款4008 350精英版，但是至今置换补贴金一直不能到位，更可笑的是4S店因为停电电话打不通，查不到任何记录，而且一停电就停1个半月，如今4S店老板也换了，销售顾问销售经理全部离职，我给标致厂商打过好多2次电话，每次打电话都说会有相关人员联系我，事后也是不了了之，我连一个电话都没收到，请问4S店还有保障吗？标致厂商还能相信吗？这种事情我作为消费者应该如何维护自己的权利！