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斯柯达昕锐发动机异响售后不予质保

  • 投诉编号:【282055】
  • 投诉时间: 2018-06-04 16:54
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 昕锐
  • 投诉车型: 2015款 1.6L 手动 乐选型

投诉内容

车辆发动机异响,送到4S店试车,异响存在,斯柯达厂家要求分解发动机,分解后检查,没有发现故障点。车辆放在4S店两个星期后,通知我取车,什么零件都没更换,直接组装上发动机,试车发动机说异响减小,厂家给出结论发动机异响是爆震现象,不给更换发动机,也不给予维修,说是正常现象。拆解之前有异响,拆解之后说没问题,车辆还有几天过保,厂家一直在拖延我,过保之后就不管我了,车辆以后存在质量隐患也没有人管,而且开始说有问题,后来修车耽误我20多天现在就说没问题,现在提车走,15号就超保,出去就没人管,这不是明摆着坑客户么,真没信誉,以后还怎么相信斯柯达品牌?有质量问题都说没质量问题,真是不良厂家。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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