广汽本田雅阁转向异响希望尽快处理
- 投诉编号：【282015】
- 投诉时间： 2018-06-04 14:59
- 投诉品牌： 广汽本田
- 投诉车系： 雅阁
- 投诉车型： 2016款 2.0L CVT 舒适版
投诉内容
转弯加油门时方向盘左右打45度，方向盘都会有抖动有振动异响声，到4S店处理了几次还是没有解决，和4S店师傅试驾过其他的雅阁车并没有出现和我的车同样的问题，我的是新车还没有上车牌就出现这样的问题要求厂家解决方向盘抖动有振动异响声问题！当时没有解决4S店工作人员要求试用一段时间，现几个月过去了车子方向盘还是一样的有异响！
投诉回复
广汽本田厂家回复：回访客户，告知店的处理结果，客户表示明白不影响安全，但非常影响驾驶体验，客户对雅阁的期望很高，如果有解决方案，就要通知客户回店去解决从客户角度觉得是缺陷。认为厂家应该解决或改善，甚至消除声音，应该已控制声音传入乘员区内，已感谢客户支持，以及会继续反馈客户意见。
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