宝骏510前机盖车顶等部位有锈点

投诉内容

新车开出4S店不到1个月，经过几天的沟通协商，4S店的售后经理态度恶劣，我本人提出换新车，结果不同意，又提出出现质量问题进行处理并且赔偿，4S店拒不接受，只管说油漆质保两年，先用火山泥（去污擦车泥）去除，并保障不了可以根除锈点，再出现问题就喷漆，不知厂家是如何下文件和4S店解释的。