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广汽本田思迪车身生锈钢材质量不合格

  • 投诉编号:【281840】
  • 投诉时间: 2018-06-03 18:05
  • 投诉品牌: 广汽本田
  • 投诉车系: 思迪
  • 投诉车型: 2007款 1.5L 自动 豪华版

投诉内容

本人在2008年底购买思迪,2012年开始,车下面开始生锈,越来越严重,现在已经开始掉落锈铁,并延伸到车的下侧围裙以及车轮挡板,还有其他部位也在生锈。严重怀疑思迪车使用的钢材质量。上网搜索,思迪车近年来存在类似情况比较多,如广汽本田思迪侧裙生锈腐蚀打方向卡滞-车质网https://www.12365auto.com/zlts/20150513/95563.shtml特此投诉,希望能够妥善解决生锈问题。谢谢!海口本田专卖店的经理与工作人员查看了锈蚀情况,称时间久,过了保修期(3年),且可能是用户自身造成的,因此不能保修。提出,由用户承担不超过1000元,由该店清理锈蚀部分,但是不能保证继续生锈。我认为,车辆是家庭正常使用的,也是正常维护的。锈蚀如此严重,应该是质量问题,而且当时在该店,恰好有一辆思迪车维修,下面锈蚀的情况也是非常严重,部分已经锈掉了,他们在锈蚀的地方涂了白漆,但是明显不会有作用。当时我就指给他们看了。店里工作人员说,如果我坚持认为是钢板的质量问题,可以提交权威机构去做质量检测。我觉得,这是不合理的,从保护汽车消费者的角度,举证责任应当倒置,本田厂家应当提出思迪车身刚才符合国家标准的证明材料。总之,此次受理,没有解决问题。因此,再次投诉。

投诉回复

广汽本田厂家回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!

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