上汽大众桑塔纳冷凝器漏制冷剂导致空调不凉

投诉内容

空调不凉，检测冷凝器漏有个小洞，说是路上的小石子打漏的不管，但是我车没碰没外伤，而且冷凝器还在内部，就这么轻易的坏掉了？我觉得他们是在推诿，而且这种情况的车主很多，厂家为什么不防护，维修一次得1400，难道我们就这样出了？现在直接不搭理我，让我想去哪里告就告，还把12315告诉我，说他们有的是关系，投诉了也不怕。