长安铃木锋驭变速器异响 4S店不给处理

投诉内容

本人于2016年4月15日在上海4S店购买铃木锋驭，承诺全国联保。车子在3万公里时开始出现异响，由于当时异响不明显，去4S店检查，没有办法检查出问题，4S店让先使用，观察。到现在，车子行驶了4万多公里，已经故障明显，于5月份到贺州铃木4S店检查，维修师傅告知是变速器异响，看看是要怎么处理，让我等答复。一星期过去，没有任何答复，本人主动去4S店询问，维修师傅告知，要拍视频录像交给厂家，本人同意，随后把车停放在4S店，让他们处理。就这样一直也没有消息，又过去一个星期，没有任何联系电话给我，不得已再次到4S店询问，师傅告知，厂家驳回，需要重新拍视频，车子继续停放在4S店，让他们处理，但第二天师傅却告知，厂家还是驳回，没有办法帮我处理，建议我到桂林4S店去维修，无奈，车子开回来，拔打厂家电话800多次，得到的答复都是会和4S店沟通，会有工作人员联系我，但我等了这么多天，打了这么多电话，没有一个人，给我打过一个电话，怎样处理这个事情。做为厂家，就这样拖着，有意思吗？是要拖到车子过保吗？既然发现了车子有问题，为什么还要这样刁难顾客？我的车来源合法，4S店和厂家没有任何理由，也没有任何借口可以推诿，做为消费者遇到如此不负责任的厂家，和4S店，让人以后怎么敢再买长安铃木汽车？我会联合，车子有故障，厂家不给处理的车友们，一起维权，通过各大媒体，执法部门、包括法院起诉，来维护我们受侵犯的权益。