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东风标致308发动机故障灯亮 后加装屏幕故障

  • 投诉编号:【281312】
  • 投诉时间: 2018-05-31 17:26
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致308
  • 投诉车型: 2014款 乐享版 经典 1.6L 自动 风尚型

投诉内容

本人购车是于松滋二级经销商处购买的,购买时不清楚是二级经销商,车第一次出问题及保养,经销商就让我们自己开车去荆州维修保养的,二级经销商处没有维修保养的能力。每次都是荆州4s店来人保养。现在车辆第三次出现发动机故障及显示屏花屏的情况,于昨天2018-5-30在松滋二级经销商处由荆州4s店师傅维修,师傅把车载显示屏拆回荆州维修,发动机故障当时现场维修以后未显示故障灯,与今天2018-5-31又显示发动机故障灯亮。一直打电话与标致厂家沟通,希望厂家给与一定的帮助,厂家与4S店沟通,现4S店表示车辆需要再次由我们自己开到荆州维修,我表示不接受这种处理方式。如果每次有问题都要去荆州,那这种二级经销商的存在有什么意义,原本在当地购买车辆就是图方便的,结果并没有更方便,反而出了问题被像皮球一样踢来踢去。松滋与荆州离得较远,每次去会产生一定的费用,维保期内每次去荆州的费用足够我自己另找地方维修保养了,这种间接费用由谁承担?且本次维修显示屏4s店表示本人车上安装的显示屏已停产,更换已不可能,只能尽力维修,或者我自己加钱换个大的显示屏,我表示怀疑,首先确实是换了一次又出现的问题,已经不信任;其次,我的车才一年半,当初给我加装显示屏为什么不直接加装新款,要加装一个快停产过时的。现在一直出问题保质期内还要自己加钱更换新的,不合理。遇到这种情况厂家不解决,一直打客服电话只说在协商,问题一直存在。

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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