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江淮瑞风S3经销商更换轮毂轴承不做四轮定位

  • 投诉编号:【281048】
  • 投诉时间: 2018-05-30 16:00
  • 投诉品牌: 江淮汽车
  • 投诉车系: 瑞风S3
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 手动 豪华型

投诉内容

去年轮胎吃胎,投诉车质网才答应换轮胎,服务差,换了轮胎过后叫我在车质网撤帖子,换轮胎之前轴承就响,4s店说是轮胎问题,后来吃胎换了轮胎还是响,最后换了轴承才解决,换了轮胎和轴承后我跟店里说要做个四轮定位吧,工作人员说不用,没有问题,好,我就走了,开了几天发现方向盘不准,就跟4s售后说了,说了做保养的时候过去检查,今天过去做保养,师傅也试车看有没有跑偏,师傅把情况跟售后说,售后说换了轮胎和轴承不用做定位,车跑偏了跟店里一点关系都没有,不负责,说做了定位一个星期后就不管,我就奇怪了,你是吃胎之前不想换轮胎做的定位,后来投诉你们车质网才换的轮胎,后来又换轴承,最基本的四轮定位都不检查一下,现在把责任推到我的头上,你要是换了轮胎和轴承后,做了四轮定位我不会跟你坑一声,后来说说答应帮我做定位,但是那个态度明显的不愿意,就像是我求她帮我做定位一样,感觉就像一万个不愿意,好,冲你们这个对工作的态度,对顾客的服务态度,这个对人身安全不负责任的态度,我决定投诉你们,保养哪里不可以做?四轮定位哪里不可以做,每次保养都是去你们4s店做,说做哪项就做哪项,出了问题你们就这个态度?极其失望!而且车窗到现在还是有问题,晴天还是卡住好难升上来,其他小问题我就不一一说了,车的小问题那是没办法,作为专业的售后,就这处理事情的态度,极其失望!

投诉回复

江淮汽车厂家回复:接到客户反映的问题,我司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需其它帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008889933

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