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长安欧力威后桥问题导致轮胎磨损严重

  • 投诉编号:【280957】
  • 投诉时间: 2018-05-30 10:13
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 欧力威
  • 投诉车型: 2015款 1.2L 手动 畅享型

投诉内容

后桥质量问题引起的后面两个轮胎内侧车胎磨损严重。我于2018年3月25日更换过后面2个轮胎。(上图有记录)当时没留意车辆问题,没拍轮胎磨损严重的照片留作证据。后到汽车之家论坛了解后发现是普遍现象。我于5月26日去4s店转向柱更换时一并检查了后桥问题。4s店工作人员也表示后桥有问题。我提出在保修期内免费更换,4s店人员表示未在他家做保养,不予免费更换问题后桥件。(车子有在保养,是那种买保险送的上门保养)我觉得这是4s店不负责任的表现。明明在保修期内,且问题件(后桥)已经有大批量车主反映过,还逃避问题不予处理。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008840066.

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