东风标致5008导航版本老旧经常出错

投诉内容

本人购买这款车时就是冲着该车地图导航能够影射到仪表盘买的，可是购买1个多月后，发现导航经常导错路线，先后和4S店，东风标致售后电话或邮件联系过，一直说等有新地图后给予升阶处理，2018年5月份我发现网上有新的地图后，从高德官网下载了地图进行升级，但是升级后要求有激活码，为此多次跑到4s店去找售后，但是售后必须联系东风标致的导航供应商才能获得激活码，先不说收费问题，我给高德地图打电话咨询多次，高德方面告诉地图一年内是免费升级的，但东风标致却要收取180元的服务费？请问你们的收费依据是什么？客户购买了你的产品，服务器没到就想坑用户不成？再者即使缴费，你们也应该快速响应客户的服务，但是迟迟不给激活码，造成客户不能正常使用，请问是否该追责？建议看中5008导航的客户慎重考虑，最好还是自己后装导航为好。希望厂家见到后，立即改进服务，提高客户满意度，不能为收钱而收钱。要收该收的钱，不该收的，还是尽早给客户满意答复。