上汽大众Polo变速箱拖挡发动机噪音大

投诉回复

上汽大众厂家回复：关于贵网转客户反映车辆动力的问题，我公司即刻进行了核实处理，现将情况说明如下：已邀约客户5月25日来站检查，经检测及诊断仪检测无故障，试车车辆行驶正常。经技师及服务经理多次向客户解释，但客户不认可，坚持认为车辆力量不好，要求解决。并一直电话跟进投诉。5月27日已生成预警单，反映无人联系，此车技术经理、服务经理一直在联系处理，并且已邀请客户车辆已来站检查无故障，行驶正常。5月27日服务经理再次联系客户，邀请客户来站，我们找同款车型与其试车对比。我司要求经销商继续保持与客户的沟通协商，以求妥善处理客户抱怨问题。