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广汽丰田凯美瑞半轴漏油厂家没有配件

  • 投诉编号:【280481】
  • 投诉时间: 2018-05-28 10:20
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2015款 2.5G 自动 豪华导航版

投诉内容

本人于2016年4月29日从江苏省一4S店购买2015年2.5G豪华导航版凯美瑞轿车一辆,使用至今一直都是按照保养手册在广汽丰田店进行保养,2018年4月27日上午本人将车开至广汽丰田店进行常规保养,在保养过程中发现车辆左右半轴漏油非常严重(详见图片),马上告知保养接待员,接待员告知我当天售后专员出去培训了,要等第二天售后专员回来后向厂家备货,但等了几天都没有消息,本人于2018年5月3日致电保养专员,保养专员说厂家缺货,等到货再通知我去维修,今日再次致电广汽丰田店,回复还是没有货,如此漏油的车子实在不敢开在路上,而且时间长了半轴容易损坏,敢问丰田车子就是这种质量吗?

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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