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广汽丰田凯美瑞启停时起动机异响

  • 投诉编号:【280473】
  • 投诉时间: 2018-05-28 09:54
  • 投诉品牌: 广汽丰田
  • 投诉车系: 凯美瑞
  • 投诉车型: 2018款 2.5S 自动 锋尚版

投诉内容

八代凯美瑞2.5s启停时起动机异响!现象:启停功能介入时,起动发动机瞬间有咔咔咔尖锐声音,持续时间1秒,偶发,目前行驶总里程2187km,出现过10次左右。驾驶习惯:autohold和发动机自动启停协调工作。推测:由于异响来自起动过程后期,推测ECU监测到发动机起动成功后,起动机传动机构啮合器在脱离发动机飞轮盘齿环时,偶发起动机齿轮打齿或者其他硬件干涉。以上,烦请厂家确认并反馈。欢迎厂家的朋友和广大车友随时联系。

投诉回复

广汽丰田厂家回复:我们已收到您的投诉,将尽快对应处理。非常感谢您对广汽丰田的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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