长安铃木维特拉安全带饰板非原车配置

投诉内容

2018年3月16日提车（长安铃木维特拉1.4T自动精英），提车后发现右帘侧气囊没有气囊标志（左侧有），我怀疑是事故车，向厂家反馈，厂家说可能当时装错了，让去售后检测。5月26日，售后把两侧都拆下来了，照了照片传给厂家。厂家“鉴定”后，说是当时装错了，给换新的，但售后没有货。我要他们出具相关证明，他们也不出。这就好比，我买了辆汽车，他们给了辆自行车，被发现后说给换成汽车。再者，他们不出鉴定，是不是故意隐瞒这是一辆事故车的真相。消费者的权益如何保障。