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东风日产阳光经销商强制定期保养态度蛮横

  • 投诉编号:【280233】
  • 投诉时间: 2018-05-26 22:58
  • 投诉品牌: 东风日产
  • 投诉车系: 阳光
  • 投诉车型: 2014款 1.5XE CVT 舒适版

投诉内容

14年10月在东风日产买了一台阳光车,当时买的时候交了终身保养的钱,现在我这次来,客服不接待,我上次18年1月29日,今天5月26日说我提前2天来,单方面要求客户必须每周四过来保养,我这四年中几乎没有周四过去保养的时候,我在金州到这挺远的,我现在不能接受这个条款,请帮帮我,上班族不可能每周四请假过来,这属不属于违约,售后没人接待,我到销售,销售经理说他刚来,要和售后沟通,来了半个多小时,仍然没有信。销售经理沟通完说让我消费点东西,才允许我今天做,我说我消费不了,当初合同也没写,所以我不能消费,他说他解决不了,他走了,我目前已经离开,我2个小时过来的答案就是一个办不了,我想知道算不算侵权。

投诉回复

东风日产厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。

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