上汽大众途安天窗漏水维修后没有解决
- 投诉编号:【280014】
- 投诉时间: 2018-05-25 21:22
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版
投诉内容
天窗A柱处漏水,两次去4s店维修,漏水依然存在,第一次检查下水管查了一天,说是好了,结果还是漏,第二去把排水管出口处封头去掉了,今天下雨还是漏水。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转苏L689D0客户反映车辆天窗A柱处漏水的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:致电客户,客户已去镇江4S店维修。已和客户沟通好如以后还有问题就来店处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。