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一汽大众速腾压缩机漏油 要求延保

  • 投诉编号:【279949】
  • 投诉时间: 2018-05-25 15:44
  • 投诉品牌: 一汽-大众
  • 投诉车系: 速腾
  • 投诉车型: 2014款 1.6L 手动 舒适型 改款

投诉内容

2017年2月发现发动机下边发动机护板上大面积的油污经唐山一汽大众4S店检查发现压缩机飞轮处漏油,但是由于冬天无法更换压缩机所以直到2017年5月28号才更换压缩机,解决了漏油问题,当时由于在保期间所以没有产生费用。但是好景不长2018年5月发现压缩机再次发生漏油,但是被告知目前已经超出了三年质保的期限需要我自费修理,我认为这很不合理虽然我目前是过保了但是第一次更换压缩机是在保修期内更换的,应该对我的压缩机进行延保,这次的费用不应该由我来支付,应该由一汽大众来支付,但是4S客服说如果自费更换的压缩机是有一年半的质保期的,但是整车三年质保期内更换的部件只能跟整车三年质保走,也就是说2014年12月买的车到2017年12月整车质保三年到期,就算我是2017年11月换的压缩机,2018年1月坏了也要我自费修理。这我实在难以接受,请求给予解决谢谢。

投诉回复

一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。

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