上汽大众途观天窗漏水导致车内积水严重
- 投诉编号：【279856】
- 投诉时间： 2018-05-25 09:51
- 投诉品牌： 上汽大众
- 投诉车系： 途观
- 投诉车型： 2012款 1.8TSI 自动 四驱 菁英版
投诉内容
投诉内容：4月22日大雨后后，发现车内右侧前后积水3厘米左右，所有窗户是关闭完好，到4S店后得知是天窗导水管堵塞需要换。是必须换吗？能通一下吗？下次堵了再换？还发现地毯全是垃圾布料压制，所以地毯发霉，有异味！地毯晾干需要一周，没有别的措施，光拆装地毯要几千元，这个维修的费用需要车主负担。所以途观排水系统的设计有很大缺陷，非常不满意！
投诉回复
上汽大众厂家回复：您好，您反映的情况我们已收到，并已安排相关人员处理。如仍有未尽事宜，可拨打上汽大众客服热线进行反馈，我司会尽快为您协调处理，感谢您的支持！
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