上汽大众途安天窗漏水多次维修没有解决
- 投诉编号:【279810】
- 投诉时间: 2018-05-24 22:41
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 途安
- 投诉车型: 2016款 途安L 280TSI 自动 舒雅版
投诉内容
天窗两边A柱漏水,修了五次均未修来,且找不出问题。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转湘A1F83X客户反映车辆有漏水的问题,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:已第一时间和客户联系沟通,因之前有三次反映有轻微漏水现象,客户实际到店检查反复测试没有发现异常,在没有发现问题的情况下不好处理,因每次是暴雨后出现漏水痕迹,已和客户沟通好,出现漏水现象后第一时间与我店联系,我店再安排工作人员现场查看判断漏水来源,并解决漏水问题。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况,保证客户放心用车。