一汽马自达6变速箱故障灯亮要求彻底处理

投诉内容

2015年5月3日19时，车辆行驶过程中，突然发现车子发动机转速升高，加油没有动力，同时故障灯和AT等同时亮起，不升挡位或升挡不积极，5挡升不上去。到了贵阳达马自达4S店，接待人员听了我的描述后，查寻记录没有换变速箱油的记录，我说不可能，我是在你们4S店换的，就是乐山的4S店换的，最好找乐山的4S店确认，是他们工作疏漏忘记录入系统了，这样两家开始扯皮推诿，最后投诉到厂家也没有一个解决的方案，最后乐山4S店同意把车拖回乐山修理，修理了一个星期之后修好了，我提车之后再次开车到贵阳，5月23日再次出现了上次同样的问题，贵阳的4S店还是以上次理由婉拒，最后给出的结果是让我出拖车的钱拖到他们店检修，我不同意出钱。乐山的店还是让我和贵阳的沟通，厂家电话打了无数，也是两天时间没有回复我。上次乐山店修好后，告诉我是一组线有虚接的部分，经过处理之后就好了，我感觉不是那样简单，因为车子挂倒挡和经过倒挡车子顿挫感很强，目前出现问题是增减挡都有很强烈的顿挫感。我认为是变速器内部出现了问题，厂家就是想拖着不解决。因为马上就过了质保期。请贵方给予推动。