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东风标致3008刹车失效4S店不予解决

  • 投诉编号:【279574】
  • 投诉时间: 2018-05-23 21:27
  • 投诉品牌: 东风标致
  • 投诉车系: 标致3008
  • 投诉车型: 2013款 2.0L 自动 潮流版

投诉内容

5/20下午,本人于停车场发动汽车,倒车出来一切正常。行驶约一百米遇丁字路口即将右转,此时前方有车自左向右直行通过,本拟减速待前方车辆通行后再行驶,此时发现刹车踏板很硬踩不下去,在连续尝试刹车无效后为避免与前方车辆碰撞,紧急向左打方向,本车从前方车辆后方疾驰而过,成功避免碰撞,但直接撞向对面路边石墩,造成车辆前挡及底盘严重受损。下车立刻拨打保险电话,保险认为此为车辆问题,请4S店工作人员到场。4S店工作人员到场后当场尝试发动但未能成功,该人员判定发动机已经损坏,并解释之前有类似刹车失效的问题,需要回4S店进一步检查。隔天4S店告知检查结果没有问题,认为车辆没有异常。但事实就是当时刹车失效无法制动,而导致这起事故。事后于网络上了解到,该款车辆(东风标致300813款2。0L)存在刹车失效问题,明显4S店忽略此严重问题,做出对消费者安全不负责的决策。刹车关乎人身安全大事,分分钟能致命,此异常必须完全解决,否则安全难保证。.

投诉回复

东风标致厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快转交给经销商处理,建议您尽快联系您的经销商来解决您的问题。祝您生活愉快!东风标致客户服务热线:400-8877-108。

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