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一汽丰田威驰发动机异响 后轮无内衬板

  • 投诉编号:【279378】
  • 投诉时间: 2018-05-23 00:10
  • 投诉品牌: 一汽丰田
  • 投诉车系: 威驰
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 创行版

投诉内容

问题1:发动机转速在1100-1500转,时速20-50公里左右,车辆前发动机舱发出很沉咕咕咕的异响,感觉不像是新的发动机,感是用的很久发动机发出声音,再深踩油门声音感觉没了(不知道是不是因为速度提升了胎噪、风噪声将这个声音给盖住了听不见了),或不加油门异响声音也消失了,买车时第一次三个月安全检查时有跟4S店提出这个问题和另外一个问题发动机怠速情况下车底有突突的声音,当时他们回复正常现象(因为当时感觉声音小,在车里面还是不怎么能听得见,以为是油门重出现发动机声音。)目前异响声越来越大,感觉起步时一加油发动机就是一个老爷机。问题2:后车轮内部没有安装轮衬板,车子正常行驶一路沙石响,跟4S店反馈试车,他们回复我开皇冠都是这种响声,真是受不了。查看其他品牌的车,你说哪个车后轮没有安装内衬板,就威驰没有?

投诉回复

一汽丰田厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电一汽丰田顾客服务热线:800-810-1210(座机拨打)400-810-1210(手机拨打)

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