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海马M6方向盘异响维修至今两年无法解决

  • 投诉编号:【279330】
  • 投诉时间: 2018-05-22 18:27
  • 投诉品牌: 海马汽车
  • 投诉车系: 海马M6
  • 投诉车型: 2015款 1.5T 手动 舒适型

投诉内容

海马M6打方向咯咯的响越来越大。原地或慢慢起步打方向方向盘(方向盘不打死)左右都有咯咯咯的响声。在经过2.5年时间我没有得到解决,东莞寮步4S店维修近两年多,第一次更换了减震上座轴承,开了不到三个月,又有咯咯的声音。第二次又去,他们解释说,我的方向机油有问题很黑,我更换的方向机油,还是有同样的问题。第三次去,又更换了减震上座轴承更换。后我投诉到海马郑州厂家。又打电话给我,让我去检查修车,后又更换了转向机和高压油管,还是没有解决问题,让我再试试。过了一个礼拜,还是没解决。2017年12月份更换了减震总成,无解决。整整经历了两年多的时间车都没有解决到问题,希望厂家能够看重问题。早日解决海马M6的咯咯声音。新车的响声远远没有1年前开过一段时间咯咯的声音越来越大车内根本一点也不安静。很烦人。别人座车都不敢让别人上车。怕他们听到咯咯咯的声音烦躁。希望厂家,给个有效的处理方案。

投诉回复

海马汽车厂家回复:您反馈的问题,公司高度重视,我们将尽快协调当地经销商核实处理,请保持电话畅通,方便相关人员联系,欢迎拨打海马汽车服务热线:400-045-9898!

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