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奇瑞艾瑞泽5底盘异响要求尽快解决

  • 投诉编号:【278931】
  • 投诉时间: 2018-05-21 10:19
  • 投诉品牌: 奇瑞汽车
  • 投诉车系: 艾瑞泽5
  • 投诉车型: 2017款 1.5L CVT 精英版

投诉内容

刚开始出现在4000公里的时候在走水泥路和未铺装路面时,发现前减震出现铁的撞击响声,但是声音不算太大能够忍受,也就没理了。继续开到5300公里也给4S反映了,维修人员跟我试车了说问题不大给紧了紧螺丝和记录了减震异响情况,我也信他说发出异响是轮胎压到石头了。不要忽悠百姓,要重质量。现在5500多公里了,走铺装路面没响声挺安静的,但是过减速带或水泥路等不太好的路面时(还有起步加速度都能听到),前减震咚咚咚的异响声变大了,感觉前轮都离出去了。这个车前悬挂设计与现有的减震配套不匹配,如果更换不改良的前减震同样会出现异响。希望厂家推进改进型减震,能够解决此减震异响的问题。

投诉回复

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司广州保瑞4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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