雪佛兰迈锐宝XL车内异味变速箱挂挡异常

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本人17年4月份在深圳安骅骅通购买1.5T制动瑞驰版XL。行驶到4千公里的时候空调出现一种很难闻的烧焦味道，类似于化学物品，然后给雪佛兰售后400打电话，找过无数次4S店，这不18年了，其中的心酸你们不懂的多难。两个都不负责，问题一直拖到现在，变速箱经常不换档，高速上了100转向轻如鸿毛，请有关部门能不能帮助我们消费者。如果有假话，愿意承担法律责任。