长安CS75水泵异响严重 厂家和4S店不予索赔
- 投诉编号:【278318】
- 投诉时间: 2018-05-18 10:56
- 投诉品牌: 长安汽车
- 投诉车系: 长安CS75
- 投诉车型: 2014款 1.8T 自动 尊贵型 国IV
投诉内容
不用让4S店给我打电话解释了,你们又不解决问题。例行每日一投......厂家联系,说核实问题,交给4S店解释,然后什么都没有了,没有一点解决问题的态度与趋势。既然不给解决问题,忽悠我跑去4S店检查,路程费用200左右,到店检查后还是什么问题都不解决,现在问题确定了,但是怎么解决问题呢!永远的解决办法都是仅仅让4S店解释,已经解释了不下5遍了,你还要解释什么。什么时候才能拿出解决问题的实质性办法。你们客服承诺的问题持续跟进解决是在信口开河,随便说说么?
投诉回复
长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677