斯巴鲁森林人后备箱异响 多次维修未解决

投诉内容

2015年4月买车，现里程二万多公里。保修期内出现异响，N多次的维修，其中有二次由厂方派专家前来支持，均未排除异响，且在维修过程中弄伤顶内饰、划痕等（图片不能上传）。维修经理曾说“该批次车型均有此问题”，维修专家说“这次（18.4.17）维修不好就不是人工所能解决的”。现在事实也如此。本月17日4S店俞某进行沟通，俞某说厂方不会赔偿分文，只有他来承担。所谓承担：一该车继续使用，提供终身保养；二置换同类型车新车降二到三万；三旧车估价后承担新车购置税。我希望看到厂方态度一个处理意见。希望在贵网帮助下进行维权，解决问题。