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长安CS75机油增多 召回方案不合理

  • 投诉编号:【278097】
  • 投诉时间: 2018-05-17 14:19
  • 投诉品牌: 长安汽车
  • 投诉车系: 长安CS75
  • 投诉车型: 2017款 1.5T 自动 锋悦型 尚酷版

投诉内容

长安cs75发动机机油增多,长安串通质检总局发布虚假无效召回方案,希望国家相关部门严厉查处质检总局和长安汽车,还消费者公道。1.5T发动机存在严重设计缺陷,机油稀释超过国家标准,出现机油增多有汽油味,噪音增大动力下降油耗增加,换挡慢顿挫严重等问题。然而厂家给出的召回方案是对召回范围内的车辆进行检查,升级ECU软件和发动机冷却系统。然而升级后并没有解决机油增多问题,还带来动力下降冒黑烟抖动严重油耗增大等其他问题。事实证明这种方案并不能解决产品问题,且没有经过权威检测机构认证,处理后的发动机性能参数,油耗,寿命是否还能达到标称值都为得到检测。国家质检总局对长安的召回方案是否经过测试和国家权威检测机构认定,无法确定有效的方案为什么会通过质检总局的召回备案?这种召回属于对消费者生命及财产安全极不负责任的行为。众所周知,发动机开发工作一般耗时3-5年,测试时间长达半年甚至更久。然而长安只用一个月时间即回复解决方案,让人怀疑方案是否为了应付315。机油稀释,短期后果是爆震抖动,长期严重的会爆缸。所以作为车主坚决不会接受长安这种没有根据没有效果也没有责任的召回方案,为了自己及家人的生命安全,希望长安厂家能同意退车退钱的处理方案。

投诉回复

长安汽车厂家回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677

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