长安福特蒙迪欧汽油箱和车门异响严重

投诉内容

1、碳罐问题导致油箱异响：这个问题2016年就发现了，但一般只有在气温较高的时候会出现，而且是偶尔响一下，所以只是在保养的时候简单向4S店工作人员提了下，也没太关注。但到了2017年夏天，气温逐渐也高了，异响触发比较频繁了，就去4S店检查，技师说是碳罐堵塞了，就给我简单清理了一下，情况确实好转。大概过了两个月左右，异响情况又发作了，开始也是偶尔响一下，加上工作比较忙，就没有去4S店处理。2018年4月中旬到现在，异响又开始频繁发作，而且现在只要气温在30多度，那么异响中间的间隔时间不会长于1分钟。2018年5月14日，我打400这个电话向长安福特公司客服反应了，随后附近的4S店打电话过来说正好仓库有一个适合我车的碳罐，并帮我预约了5月16日到店更换。但我5月16日到店后，4S店工作人员却告诉我车子现在已经过了质保期，需要自费，然后我再次拨打了长安福特的客服电话，反馈给我的意见也是说现在过了质保期，需要自费，但问题是质保期内出现的问题没解决好，短期内同样的问题再次复发，然后以出了质保期为名来耍赖？另外，行驶在稍微粗糙的路面上时车门异响的问题，我2015-2016年多次在4S店检查过，但都是在车门胶条处喷胶条保养剂来处理的。