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雪佛兰科鲁兹行驶时方向盘锁死影响行车安全

  • 投诉编号:【277813】
  • 投诉时间: 2018-05-16 13:58
  • 投诉品牌: 上汽通用雪佛兰
  • 投诉车系: 科鲁兹
  • 投诉车型: 2013款 1.6L SE 自动

投诉内容

2013年9月28日购买科鲁兹,在2015-2017年间,偶尔出现方向盘锁死故障,因出现时间极短,在停车重新打火后,故障灯熄灭,未引起重视。18年以来,又频繁多次出现此类故障,行驶中方向盘失去助力,非常沉,确无法控制方向,万幸车速慢,未造成严重后果。后得知在17年底,科鲁兹因此类故障进行过召回,但我并未收到任何如回通知,打上海通用电话,告知不在如回范围,无法判断故障原因,需要到店检查。我不确定这如回的标准时按什么制定的,为什么我的车不在如回范围,却频繁出现召回车辆同样的问题。后安排到4S店检测,按召回车辆标准进行了检修,只是简单打胶,我不确定这些措施有何作用。4S店人员也说只能先开开看,但相隔一个多月,方向盘又出现锁死故障,险些与其他车辆出现碰撞事故。做为车主,我感觉非常后怕,我不确定什么时间会因此类故障造成车毁亡的事故,希望上海通用能对此重视起来,彻底解决我们车辆存在的问题。

投诉回复

上汽通用雪佛兰厂家回复:投诉已收到,转相关部门处理中。

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