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东风风神AX5刹车片磨损导致制动异响

  • 投诉编号:【277797】
  • 投诉时间: 2018-05-16 12:42
  • 投诉品牌: 东风乘用车
  • 投诉车系: 东风风神AX5
  • 投诉车型: 2017款 1.4T 自动 趣悦型

投诉内容

017年3月购车,至今1年2个月。期间发生故障4次,受理人员态度与技术皆让人失望。2017年6月,车辆后刹车片异响。经检查,刹车片磨损仅剩背板,原因刹车分泵不回位导致,自费更改。2017年8月,4S店赠送精品行车记录仪无法使用,点烟器不通电。经过3天将车停留4S店,检查原因未果;另请主机厂专家检查原因未,行车记录仪电路负荷过大,停止使用,更换电路控制盒。2017年9月,前后雨刮器先后故障。经检查属于雨刮电机故障,需要更换,调货等待一周,同时更换发电机。2017年10月,电路又出故障,经厂专家检查,没有找到原因,同时更换了右前灯总成。2018年5月,转向灯故障,电话预约,依然等候8小时。被告知转向灯总成损坏,因灯罩上有划痕,拒绝索赔,需要自费更换。|总共到4S店有近10总共到4S店有近10次,每次都是耗上7-8小时,每次去回近80公里路程,每次都是无果而返。每次都是耗上7-8小时,每次去回近80公里路程,每次都是无果而返。

投诉回复

东风乘用车厂家回复:客户反馈的问题厂家已知晓并高度重视,已安排相关4S店和客户进行对接,正在积极的沟通处理中,厂家也将持续关注后续处理结果。感谢客户的支持与谅解。东风风神服务热线:400-880-6600

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