上汽大众凌渡变速箱换挡和行驶时有异响声
- 投诉编号:【277768】
- 投诉时间: 2018-05-16 11:22
- 投诉品牌: 上汽大众
- 投诉车系: 凌渡
- 投诉车型: 2018款 230TSI 双离合 风尚版
投诉内容
变速箱从N挡到R挡出现严重异响,逐渐增大。低速行驶颠簸路面出现哗嗒声,熄火后出现哗嗒声。
投诉回复
上汽大众厂家回复:关于贵网转鲁DKJ993客户反馈变速箱异响,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,与用户交涉此声音为正常,也试了好多车都有相同声音,也根据车的情况上报到主机厂技术股,技术股也反馈为正常,我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。