一汽大众速腾4S店未更换定损件维修不到位
- 投诉编号:【277585】
- 投诉时间: 2018-05-15 14:45
- 投诉品牌: 一汽-大众
- 投诉车系: 速腾
- 投诉车型: 2017款 1.6L 自动 舒适型
投诉内容
2018年2月18日车出事故后在南阳一汽大众4S店维修,3月24日支付维修款23523元,后发现该车右后转向节及轴承未更换,这两个部件定损为更换件,事故中右后轮受到巨大撞击,被撞趴了,该4S店死活不承认!4月27日,在河南第三方检测,南阳也委派技术人员参与,后该4S店承认右后转向节及珠承没有更换(有电话录音证据),不过随后又发现气囊电脑也没有更换,该4S店又和以前一样死活不承认!4月16日向一汽大众投诉并申请厂家技术人员对车进行检测,到目前为止,没有丝毫进展!
投诉回复
一汽-大众厂家回复:厂家已经受理该投诉,请您耐心等待,如有疑问,请致电一汽-大众服务热线4008-171-888或者0431-81500888咨询。