广汽菲克Jeep指南者抽奖活动不兑现

投诉内容

2017年双十一活动，本人在jeep官方4s店成都店订车抽中777元京东代金卷，结果到现在快半年都不能使用我打客服电话反应问题不下5次，每次都用不一样的说法来推脱，到现在都没有解决问题。1要么客服说：等3-15工作日重新发京东礼品卷，等待很久无回应消息，2,再电话官方客服，客服说厂家没收到4s上传数据，让找4s上传，4s说早就发了又重新上传了一次，等待很久无回应消息，3,再电话官方客服，客服回答我我不在签约时间段无效，我是在2017年11月11日订车签约，有订车单在这样解释真搞笑，再说我没签约商家怎么让我参加抽奖活动…客服听后说几天，反应上去了，等待很久无回应消息4,再等几个工作日，4s店回复上传资料无效，再电话官方客服，说又转到活动部门…就这样太极拳一直打的推来推去，但是到现在都没有解决问题，到底是效率的问题？还是商家诚信的问题？大家自己看，这样的商家让我失望，可以这样说，不讲诚信，销售欺诈。当然，我得说一下，销售人员和经销商整天服务都还不错，我想投诉的是商家，活动是谁做的就投诉谁，不能错怪好人。