别克阅朗发动机冷车运转时有异响

投诉内容

发动机冷车出现严重异响，发动机正时链条发出清脆的声音，响声短2到5秒，响声很大。这部车还没做首保就出现了这个异响，我想可能做完首保这种响声就会没有了。2018年3月29日去做首保时我把这个异响反应给售后接待人员还有维修技师，技师却说这车是正常的，当是也是无语，希望全寄托到这次首保上了！果不其然做完首保后一直到现在异响不到没有消失，反而响声加大，响声时间没变，声音加大了，清脆的发动机正时链条异响。本人从事汽车修理行业多年，对发动机种响声比较敏感，我个人分析发动机在熄火后到启动车的这个时间段里出现的这个异响，应该是发动机有某个部位泄油或泄压造成的零部件配合间隙过大，发出来的声音。个人判断应该是发动机的正时链条系统，正时链条涨紧器。这个问题不及时处理，发动机正时系统会磨损加大，直接影响发动机的使用寿命。希望上汽通用厂家尽快出个方案，给我们广大车主一个明确的回复。