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斯柯达速派变速箱降挡异响转向车内异响

  • 投诉编号:【277015】
  • 投诉时间: 2018-05-12 17:02
  • 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
  • 投诉车系: 速派
  • 投诉车型: 2016款 TSI330 DSG 创行版

投诉内容

1、车2017年1月18日买的,买来时前4000KM行驶一切正常,4000公里以后异响声还不是很明显,越到后面开始越来越明显,变速箱降档的时候,开始出现卡拉卡拉的异响。特别是收油滑行的时候,4降3档3降2档特别明显像金属摩擦的声音,行驶时间越长更明显。2.第一次4s店技术总监一起试车,不知道问题出在哪里,上报厂家等回复,等到的回复说等刷变速箱程序。就只有一直等厂家回复,就这样车子里程开到了15000公里,越来越明显。趁着15000公里保养的时候,再次让4S店技术人员试车,对于异响的现象技术人员还是没有相应的解决办法,继续上报厂家。厂家的回复正常。对于这样的结果我不认同,试过不下于3台和我同样的车型,都没有这样的异响,车友群里质询也没有人有这异响,当地4S店的试驾车也没有声音,为什么说我这声音是正常的,希望能尽快解决问题。3、右后视镜折叠异响索赔过一次,使用一段时间后相同问题还是再次发生。4S店答复只能索赔一次,答复处理方法就是用某种清洁剂清洗。4、车子过一边高的路面,内饰出现各种挤压的异响。5、冷车原地打方向,咯噔咯噔的响。

投诉回复

上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。

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