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上汽大众凌渡新车正常使用发动机漏油

  • 投诉编号:【276974】
  • 投诉时间: 2018-05-12 12:09
  • 投诉品牌: 上汽大众
  • 投诉车系: 凌渡
  • 投诉车型: 2018款 280TSI 双离合 舒适版

投诉内容

提车一个月不到发动机漏油,到4S店售后修了几次都没修好,打电话给厂家,厂家一直没有给明确回复,4S店跟厂家一直来回推脱,处理一个月了没个准确回复,麻烦平台帮忙解决一下问题,谢谢。

投诉回复

上汽大众厂家回复:关于贵网转苏C3281A客户反馈发动机漏油,我公司即刻进行了核实处理,现将情况说明如下:经了解,我司维修站已联系客户沟通,进行更换气门室罩盖即可故障排除。客户不愿到店处理。我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理,做好客户沟通解释工作。

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