长安福特锐界备胎钢丝绳断裂导致备胎丢失
- 投诉编号:【276812】
- 投诉时间: 2018-05-11 14:08
- 投诉品牌: 长安福特
- 投诉车系: 锐界
- 投诉车型: 2016款 EcoBoost 245 四驱 豪锐型
投诉内容
2018年1月14日在4S店维修保养时发现备胎钢绳断裂,导致备胎丢失。与4S店工作人员沟通要求赔偿,4S店工作人员要求提供已丢失的备胎及已断裂脱落的钢丝绳,天啊,什么时候掉的我都不知道,我到哪里找已丢失的备胎和断落的钢绳。从目前残留在孔内的钢绳及导管情况分析,应该为钢绳质量问题导致,要求赔偿后备胎及更换钢绳。
投诉回复
长安福特厂家回复:已安排工作人员跟进处理