东风悦达起亚K2车辆无故自燃要求尽快解决

投诉内容

2018年3月30日起亚K2在行驶武汉市武昌区民主路公交站发生自燃，经积玉桥消防中队及时赶到将火扑灭，后报交警，警察扣留车辆，并与2018年4月19日将车辆拖至武汉4S店，4S店工作人员告知车辆为右前部起火，并调查车辆右前部大灯及雾灯是否更换，检查确定并无更换记录，其配件也属原厂配件，经多次沟通，2018年5月8日4S店工作人员告知自燃不属于质保期内，维修费用得3-4万元，费用由我自行承担，投诉生产厂家不管，投诉4S店也不管，我现不知道怎么处理，投诉无门。