斯柯达柯迪亚克经销商赠送延保承诺不兑现
- 投诉编号:【276535】
- 投诉时间: 2018-05-10 10:02
- 投诉品牌: 上汽大众斯柯达
- 投诉车系: 柯迪亚克
- 投诉车型: 2017款 TSI330 两驱 舒适版 5座
投诉内容
购车时,厂家斯柯达厂家有活动,购买柯迪亚克厂家送1年延保,作为新车新上市活动。在东台4S店谈好后,签订购车合同,在购车合同中明确注明送延保一年。多次跟4S店沟通,4S店以没有开通大众延保服务端为由,多次不能履行承若。厂家延保活动,应该4S会贴部分费用,所以不肯办理。同时也跟大众厂家投诉,多次无果。目前购车已经1年了,希望4S店和厂家能履行承若,尊重消费者。
投诉回复
上汽斯柯达厂家回复:已联系客户沟通,并邀请客户进站现场检测判断处理。我们将继续跟踪该客户车辆问题的解决情况,保证客户放心用车。