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比亚迪速锐保养记录不上传服务承诺不兑现

  • 投诉编号:【276433】
  • 投诉时间: 2018-05-09 15:54
  • 投诉品牌: 比亚迪
  • 投诉车系: 速锐
  • 投诉车型: 2016款 1.5L 精英型

投诉内容

自去年到现在有三次保养都是在4S店做的保养到发帖时还未上传。(之前因为去年后部事故维修部到位导致后备箱多次进水。投诉才给解决的。另外赠送4万公里所有保养费用)上月24次去做保养,因在车质网投诉过他们,要求我必须删除在车质网投诉才给做保养。这简直就是对承诺不负责,我投诉时投诉你服务质量,跟你赠送保养有什么关系?我不撤就不给我做保养。欺诈啊!上次过去做保养就说了你们得给我些个凭据。省的到时候因为各种问题耍赖,曹杰说不用写,来时直接找我就行,我相信你们4S店的信用。结果现在不承认了?你4S店是在耍客户呀。而且还带敲诈性质的。我非常认可他们陈主管说的话:和尚走了,庙还在。你们的承诺反而成空话了,不删除帖不承认之前口头协议,已致电厂家客服但到现在还未给明确回复。不给解决问题接着投诉。这简直就是拿你们自己的信誉当石头扔,不是客户不想给你们好评价,这是你们自找的。另外我怀疑他们把我电话号码给修改了,没有厂家客户回访。没有店内回访。欠我两次保养4S店先记着,等到该保养的时候找你们去。别扭扭捏捏的耍赖。

投诉回复

比亚迪厂家回复:感谢您购买比亚迪汽车,我们已经将您所反映的问题反馈到相关部门,请耐心等候,同时请保持手机及其它通讯设备畅通,方便比亚迪厂家工作人员与您联系,祝您生活愉快!

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